ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV​

Účinnosť od: 10. 8. 2025
Posledná aktualizácia: 10. 8. 2025


1. Prevádzkovateľ

Názov spoločnosti: Real Scale LLC
 Sídlo: 7763, 1021 E Lincolnway, Cheyenne, WY 82001, United States
 Identifikačné číslo (EIN): 38-4343239
 E-mail: admin@limitlessnation.sk
 Webová stránka: www.limitlessnation.sk

Real Scale LLC („my“, „spoločnosť“, „prevádzkovateľ“) poskytuje mentoringové, koučingové a vzdelávacie služby, ktoré pomáhajú jednotlivcom a podnikateľom rozvíjať svoje schopnosti, zlepšovať výsledky a dosahovať osobné či profesijné ciele. 

Naše programy nie sú automatizovanými elektronickými službami; vždy zahŕňajú priame ľudské vedenie, interakciu, individuálne konzultácie, spätnú väzbu a osobnú podporu zo strany mentorov. 

Klient nie je schopný absolvovať mentoringový program alebo dosiahnuť výsledky bez ľudskej interakcie a podpory; preto tieto služby nie sú klasifikované ako plne automatizované elektronické služby v zmysle článku 7 ods. 1 nariadenia Rady (EÚ) č. 282/2011. 

Pri spracúvaní osobných údajov dodržiavame Nariadenie (EÚ) 2016/679 (GDPR) a ďalšie relevantné právne predpisy o ochrane osobných údajov.

Poznámka k povahe služieb: Naše mentoringové programy spracúvajú osobné údaje výhradne v rozsahu potrebnom na poskytovanie individuálnych a skupinových konzultácií, spätnej väzby, členstva v komunite a administrácie prístupu. Materiály (videá, PDF a i.) sú iba doplnkové študijné pomôcky a nepredstavujú plne automatizované elektronické služby.

2. Zástupca v EÚ (čl. 27 GDPR)

LIMITLESS NATION OÜ

Sepapaja 6, 15551 Tallinn, Estónsko

E-mail: adrian@nexterareach.com

Tento zástupca bol určený spoločnosťou Real Scale LLC, 

7763, 1021 E Lincolnway, Cheyenne, WY 82001, United States,

ako svoj oficiálny zástupca pre Európsku úniu na účely komunikácie s dozornými orgánmi a dotknutými osobami v súlade s článkom 27 nariadenia EÚ 2016/679 (GDPR).

Tento zástupca slúži ako kontaktná osoba pre všetky záležitosti súvisiace so spracovaním osobných údajov občanov EÚ. EU zástupca spracúva podania dozorných orgánov a dotknutých osôb a bezodkladne ich postúpi Prevádzkovateľovi; komunikácia s ním je možná v slovenčine a angličtine.

3. Aké osobné údaje spracúvame

Spracúvame len tie údaje, ktoré sú nevyhnutné na poskytovanie našich služieb a riadne fungovanie webu. Ide najmä o tieto kategórie údajov:

  • Identifikačné a kontaktné údaje: meno, priezvisko, e-mail, telefónne číslo, fakturačná adresa, krajina.

  • Účtovné a transakčné údaje: objednávky, suma, spôsob platby, fakturačné údaje (údaje kariet spracúva výhradne platobná brána Stripe/PayPal).

  • Technické údaje: IP adresa, cookies, typ zariadenia a prehliadača, čas prístupu, URL adresa, logy systému.

  • Marketingové a komunikačné údaje: súhlasy s odberom e-mailov, preferencie, interakcie s newslettermi (otvorenia, kliknutia), správy a reakcie v komunitách.

  • Multimediálne údaje: fotografie, videá a referencie – výhradne so súhlasom alebo s možnosťou odmietnuť zverejnenie. Zverejnenie fotografií alebo videí nie je podmienkou účasti v mentoringu.

4. Účely spracúvania a právny základ

Účel spracúvania

Právny základ

Registrácia, členstvo, prístup do komunity (Skool, mentoring)

Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR)

Spracovanie platieb, fakturácia, účtovníctvo

Právna povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR)

E-mailová komunikácia, podpora, riešenie požiadaviek

Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR)

Marketingová komunikácia, newsletter, remarketing (Meta, Google Ads, ManyChat, SmartEmailing, Hyros)

Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR)

Analytika (Fathom – anonymizovaná analýza návštevnosti bez identifikácie osôb)

Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).


Zverejnenie referencií, fotiek, videí

Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR)

Súhlas môžete kedykoľvek odvolať kliknutím na odhlasovací odkaz v e-maili alebo napísaním na admin@limitlessnation.sk.

Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracovania pred jeho odvolaním.

5. Kto má k údajom prístup (príjemcovia údajov)

Osobné údaje sprístupňujeme len v nevyhnutnom rozsahu dôveryhodným partnerom, ktorí nám pomáhajú s prevádzkou našich služieb:

Kategória

Sprostredkovateľ / Nástroj

Krajina

Účel

Hosting a web

Websupport, WordPress

Slovensko / EÚ

Webhosting, e-maily

Komunita a vzdelávanie

Skool

USA

Správa členov, prístup k mentoringovým a komunitným aktivitám

Platby

Stripe, PayPal

USA / EÚ

Spracovanie platieb

E-mail marketing

SmartEmailing

EÚ

Newslettery, automatizácia

Komunikácia a chat

ManyChat

USA

Chatbot a DM správy

Analytika

Usefathom (privacy-friendly), Hyros

USA

Analytika, meranie výkonu

Reklama

Meta Ads, Google Ads

USA / EÚ

Marketing, remarketing

Cloud a spolupráca

Google Workspace, Loom, Slack, Trello

USA / EÚ

Úložisko, komunikácia

Automatizácia

Zapier, Make

USA / EÚ

Automatizácia procesov

Všetci sprostredkovatelia spracúvajú osobné údaje len v nevyhnutnom rozsahu podľa uzatvorených zmlúv o spracovaní osobných údajov a zabezpečujú primeranú úroveň ochrany v súlade s GDPR a platnou legislatívou.

So všetkými sprostredkovateľmi uzatvárame písomné zmluvy o spracúvaní podľa čl. 28 GDPR a vyžadujeme primeranú úroveň ochrany. Väčšina našich partnerov sídli v EÚ alebo je certifikovaná podľa EU–US Data Privacy Framework. V ostatných prípadoch využívame mechanizmy schválené Európskou komisiou, ako sú štandardné zmluvné doložky (SCCs), ktoré zabezpečujú primeranú ochranu údajov.

6. Prenosy údajov mimo EÚ

Niektorí naši zmluvní partneri a spracovatelia sídlia mimo Európskej únie (najmä v USA).

Tieto prenosy údajov realizujeme len pri dodržaní primeraných záruk ochrany osobných údajov v súlade s kapitolou V Nariadenia (EÚ) 2016/679 (GDPR), a to najmä v prípadoch, keď:

  • príjemca je certifikovaný v rámci EU–US Data Privacy Framework (DPF), ktorý Európska komisia uznala ako zabezpečujúci primeranú úroveň ochrany údajov, alebo

  • sú uzavreté Štandardné zmluvné doložky (SCCs) schválené Komisiou EÚ, ktoré zabezpečujú zodpovedajúcu úroveň ochrany osobných údajov.

Pri každom prenose údajov mimo EÚ posudzujeme primeranosť záruk a uplatňujeme príslušné mechanizmy ochrany v súlade s GDPR.

Kópiu týchto primeraných záruk si môžete vyžiadať e-mailom na admin@limitlessnation.sk.

7. Doba uchovávania údajov

Typ údajov

Doba uchovávania

Zákaznícke účty, prístupy, členstvo mentoringu

Do zrušenia účtu + 2 roky (ak nie je právny dôvod na dlhšie uchovanie)

Účtovné doklady, objednávky

Účtovné doklady a transakčné záznamy uchovávame po dobu požadovanú príslušnými právnymi predpismi (spravidla 10 rokov), prípadne dlhšie, ak to vyžaduje uplatnenie právnych nárokov.

Komunikácia so zákazníkom (e-maily, podpora)

24 mesiacov od uzavretia prípadu

Newslettery, marketingové súhlasy

Do odhlásenia alebo max. 24 mesiacov neaktivity

Technické logy, IP adresy

6 – 24 mesiacov

Fotografie, videá, referencie

Do odvolania súhlasu

8. Cookies a sledovacie technológie

Naša webová stránka používa cookies a podobné technológie na zabezpečenie funkčnosti, bezpečnosti, analytiky a marketingu.

Typy cookies:

  • Nevyhnutné cookies – potrebné na správne fungovanie webu (napr. prihlásenie, jazyk, bezpečnosť). Tieto spracúvame na základe oprávneného záujmu podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

  • Analytické cookies – slúžia na meranie výkonu a zlepšovanie používateľského zážitku (napr. Fathom – anonymizovaná analytika bez identifikácie používateľov).

  • Marketingové cookies – umožňujú zobrazovanie relevantnej reklamy a meranie kampaní (napr. Meta Pixel, Google Ads, Hyros). Tieto sa aktivujú len na základe vášho súhlasu prostredníctvom cookie lišty.

Používanie cookies môžete kedykoľvek upraviť alebo zrušiť prostredníctvom cookie lišty alebo nastavení svojho prehliadača.

Cookies používame len v nevyhnutnom rozsahu potrebnom na zabezpečenie funkčnosti, analytiky a marketingu našich služieb; nepredávame ich tretím stranám ani ich nepoužívame na sledovanie správania mimo našej webovej stránky.

9. Vaše práva podľa GDPR

Ako dotknutá osoba máte právo:

• požiadať o prístup k svojim osobným údajom,

• požiadať o ich opravu alebo vymazanie,

• požiadať o obmedzenie spracúvania,

• vzniesť námietku proti spracúvaniu,

• požiadať o prenosnosť údajov,

• odvolať súhlas so spracúvaním údajov,

• podať sťažnosť na dozorný orgán.

Sťažnosť môžete podať dozornému orgánu v krajine svojho obvyklého pobytu alebo miesta, kde došlo k údajnému porušeniu ochrany údajov.

Na Slovensku je týmto orgánom:

Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, www.dataprotection.gov.sk.

Vašu žiadosť o uplatnenie práv môžete zaslať na admin@limitlessnation.sk.

Na všetky žiadosti reagujeme najneskôr do 30 dní, vo výnimočných prípadoch najneskôr do 60 dní. Pred vybavením žiadosti si môžeme vyžiadať primerané overenie identity.

10. Ochrana a bezpečnosť údajov

Údaje chránime prostredníctvom technických a organizačných opatrení, vrátane:

  • šifrovania, dvojfaktorovej autentifikácie (2FA), pravidelných auditov,

  • obmedzeného prístupu len pre poverené osoby,

  • záloh a monitoringu prístupov.

V prípade porušenia ochrany osobných údajov konáme podľa GDPR a informujeme dotknuté osoby, ak to nariadenie vyžaduje.

Spoločnosť Real Scale LLC pravidelne preveruje úroveň zabezpečenia svojich systémov a spracovania údajov, aby zaručila, že osobné údaje zostávajú chránené pred neoprávneným prístupom, stratou alebo zneužitím.

11. Osoby mladšie ako 15 rokov

Naše produkty a služby nie sú určené osobám mladším ako 15 rokov.
Údaje detí vedome nespracúvame. Ak by sme sa o tom dozvedeli, bez zbytočného odkladu podnikneme kroky na odstránenie ich údajov z našich systémov.

12. Zmeny zásad

Tieto zásady môžeme priebežne aktualizovať.
 Aktuálna verzia je vždy zverejnená na našej webovej stránke.
 O významných zmenách vás budeme informovať e-mailom alebo oznámením na webe.

Kontakt pre všetky otázky a žiadosti:
 📧 admin@limitlessnation.sk
 🌐 www.limitlessnation.sk